Pagos y Devoluciones

Pagos

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar tu pedido mediante Bizum, tarjeta de crédito, débito, o PayPal. No necesitas mi teléfono para hacer el bizum, eliges esa forma de pago en la web y lo hace sóla. Es súper fácil.

En el momento que completas el pedido recibes un email desde info@delvientomacrame.com con tu “nuevo pedido”. Si no recibes este email revisa que hayas completado el pago

¿Puedo pagar a plazos?

¡Sí! Si tienes una cuenta Paypal puedes pagar en tres plazos

Devoluciones

Realizo cada pieza con mucho cariño y espero en el alma que puedas sentirlo cuando la recibas, pero si no fuera el caso ponte en contacto conmigo para realizar la devolución durante los primeros 14 días naturales desde la recepción del mismo, siempre y cuando el producto no haya sido usado o maltratado.

Las joyitas Del Viento están creadas para lucirlas con orgullo, no merecen menos, así que tenerla en un cajón, o no quererla, para mi no tendría ningún sentido. 

Los costes de la devolución correrán a cargo del comprador. Cuando el producto llegue a mis manos, procederé a devolver el importe total del coste del producto, pero no de los gastos de envío. 

Para enviar tu devolución te recomiendo certificar el envío usando un servicio de correos rastreable que nos garantice, a ti y a mi, su entrega. En caso contrario, y pérdida del paquete, no procederé al reembolso del coste de la pieza no recibida.

Los trabajos personalizados no pueden devolverse, pero no te preocupes porque los creo casi mano a mano con vosotr@s, y os envío fotos y vídeos antes de enviarlos. Soy la primera que quiero que te enamores de tu pieza, por eso siempre me gusta que participéis en el proceso de creación de la misma, y una vez terminada me esmero en hacerla una sesión de fotos en la que puedas verla prácticamente como si la tuvieras en tus manos.

En caso de realizar una devolución, ¿cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

Recibirás el reembolso en la misma forma de pago que escogiste al hacer tu pedido. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días desde la recepción de tu devolución.